1. INTRODUCCIÓN

El presente documento, Condiciones Generales de Compra (CGC), conjuntamente con los documentos en él mencionados, establece las condiciones por las que se rige la compra de productos con VAPEVOLUCIÓN, en su Web, titularidad de EVOLUTION NOW, S.L. con NIF B10741452, domicilio social en la provincia de Cádiz, Glorieta Ana Orantes 1, Bajo, Local 2(Cádiz), con teléfono 681627102, y dirección de correo electrónico: info@vapevolucion.com.

Le rogamos que lea atentamente las CGC antes de utilizar esta página Web.

Al utilizar esta página Web o hacer un pedido a través de la misma, usted queda vinculado a estas CGC, que podrían ser modificadas, por lo que es su responsabilidad leerlas periódicamente, pero le serán aplicables las CGC vigentes en el momento de uso de la página Web o de celebración del contrato.

Los elementos de la Web, así como los productos o servicios que aparecen a la venta han sido creados originalmente en su idea, imagen, sistema de producción, etc., expresamente por nuestra empresa. Queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, transmisión, modificación o la distribución por cualquier medio de cualquier elemento de este sitio Web. Las fotografías, imágenes, ilustraciones, diseños, gráficos, iconos y cualquier otro elemento que forme parte de la Web son propiedad exclusiva de VAPEVOLUCIÓN o de los diseñadores, fabricantes o mayoristas que en ella figuran o se relacionan.

2. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO DE VENTA

Serán objeto del Contrato aquellos productos que aparezcan relacionados en la Web en la que se relaciona las características técnicas, descripción, plazo de garantía, marca del fabricante y fotografía (en su caso).

Para adquirir nuestros productos en nuestra web, usted debe ostentar capacidad de contratar, siendo necesariamente mayor de edad, y ser usuario registrado indicándonos sus datos fiscales para facturación y entrega (nombre, apellidos, DNI, domicilio, correo electrónico y teléfono).

En caso de sospechar que el adquirente es menor de edad, si bien no será responsabilidad de VAPEVOLUCIÓN ni la comprobación de veracidad, ni efectos derivados, podría ser anulada la compra y se podrían adoptar las medidas de precaución establecidas legalmente para información de padres, tutores o autoridad pertinente.

Es imprescindible leer y aceptar el documento de condiciones generales de venta para realizar una compra.

No estaremos obligados a suministrarle ningún producto que pudiera haber sido parte del pedido pero que no se encuentre detallado cuando le confirmemos el envío del mismo.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Autorizar pago/Aceptar/comprar".

Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido.

Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, y supeditados al stock del producto anunciado y a la disponibilidad de mismo hasta fin de existencias, de todo lo que será informado a través de un correo electrónico en el que le confirmamos que el producto va a ser enviado. Este documento es considerado la confirmación de Envío.

En el caso de que desees recoger tu pedido físicamente en tienda, solo necesitarás presentar tu DNI y el email de confirmación de pedido que enviaremos a la cuenta de correo registrada asociada a tu perfil. En el caso de que no puedas recogerlo personalmente, deberás cumplimentar esta autorización indicando quién deseas que recoja el pedido a tu nombre, presentando además una imagen/foto de tu DNI.

3. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Normalmente nuestro tiempo de entrega es de un máximo de 24 horas (siempre computados de lunes a viernes, que se trate de día hábil laborable), y si el producto está en stock, y según el transporte elegido, que además conllevará un embalaje especial de modo que garantice la mejor protección. En caso de no encontrarse en stock, le indicaremos expresamente el tiempo que tardará en ser entregado el producto, dependiendo de la disponibilidad del proveedor y siempre le será informado previamente a su compra.

En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de los productos que solicitó, nos reservamos el derecho de informarle sobre alternativas que pudieran resultar de su interés.

Si no desea hacer un pedido de esos servicios sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad económica que pudiera usted haber abonado.

Estos plazos se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- puesto que no realizamos expediciones en festivos, sábados, ni domingos.

En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

4. ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO

Tarifas y gastos de envío gratuitos (hasta 3kg):

envíos vapevolución

*Aquellas localidades que se encuentren en un radio igual o superior a 30 km de la oficina del transportista más próximo podrían sufrir retrasos en la recepción de sus pedidos hasta un máximo de 48 horas.

*Los pedidos realizados con destino a Baleares podrían sufrir retrasos en la recepción de sus pedidos hasta un máximo de 72 horas.

Suplemento por peso:

- 3-5kg: +1,20€

- 5-10kg: +2.40€

- 10-15kg: +3.60€

- +15Kg: 0.70 por kg adicional

De todo ello se le informará justo antes del proceso de compra.

Directamente puede realizar compras online con destino a cualquier punto del territorio español de la Península Ibérica y Baleares. Por tanto, no realizamos entregas a Canarias, Ceuta y Melilla.

El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente será únicamente posible antes de que el pedido salga de nuestros almacenes y generara gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La modificación de la dirección de entrega una vez entregado el pedido al transportista no será posible salvo que el cliente corra con los gastos y así se acuerde expresamente entre las partes.

La mercancía se entregará al cliente por una empresa de transportes, junto con albarán en el que se consignará los datos que permitan identificar al cliente, el pedido y el importe. La mercancía se encuentra en todo momento cubierta por seguro contra riesgos de transporte, extravío y manipulación durante el transporte. Importante: Asegúrese de que el paquete recibido esté exteriormente en buen estado.

El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. En caso de recibir un producto dañado por el transporte, anote este hecho en el albarán del transportista, rechace el envío y notifíquelo por escrito a VAPEVOLUCION, en las siguientes 24 horas al correo pedidos@vapevolucion.com

A efectos de las presentes Condiciones Generales de Compra (CGC), se entenderá que se ha producido la venta en el momento de envío por nuestra parte del email con la aceptación de compra. No obstante, una vez realizado el pedido e iniciado el envío se remitirá un email por el transportista informándole de ello.

5. PRECIO

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página Web, salvo en caso de error tipográfico y se expresa en Euros (€), como moneda.  A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores.

Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que usted ha solicitado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

Los precios de esta página Web incluyen los impuestos correspondientes (por ejemplo, el IVA) pero no los gastos de envío. En la factura final, se le desglosará por tanto el precio del/los producto/s adquirido/s, los impuestos aplicables y el importe del servicio de envío.

6. IMPUESTOS

Todos los productos que se pueden comprar en esta Web llevan incluidos los impuestos legalmente establecidos para dicha compra, pero el resumen final identificará el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (incluyendo impuestos).

7. PROCESO DE COMPRA

Una vez que haya seleccionado sus compras, todos los artículos que desea adquirir se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo:

• Haga clic en el botón "Carro de Compra" en la parte superior de la página.

• Haga clic en el botón “Ver Cesta/Carrito”.

• Haga clic en el botón "Tramitar Pedido".

• Rellene o compruebe la información de contacto, los datos de su pedido, la dirección a la que desea que le sea enviado el pedido y la dirección a la que habrá que remitir la factura.

• Seleccione la forma de pago (tarjeta de crédito/débito, PayPal, Bizum, Secura, transferencia Bancaria, Pago Contra Reembolso con recargo).

• Elija entre las opciones de envío o recogida en tienda.

• Haga clic en "Autorizar Pago"

El precio final de venta formalizada contendrá incluido el IVA, incremento de canon de remuneración compensatoria por copia privada (en los artículos que conlleven el mismo), gastos de envío y seguro de mercancías y manipulación derivado del transportista.

8. FORMAS DE PAGO Y SEGURIDAD

VAPEVOLUCIÓN, aceptará pagos con Tarjeta de Crédito/Débito, PayPal, Bizum, Transferencia Bancaria y Pago Contra Reembolso con recargo.

VAPEVOLUCIÓN, utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico, con el objetivo de ofrecer la máxima seguridad. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Igualmente, utilizamos un sistema de seguridad para salvaguardar los datos que nos envíe por Internet. Toda información que nos sea remitida en un pedido a través del sitio Web (incluyendo su nombre, dirección y número de tarjeta de crédito) será encriptada a través de un servidor seguro. Con este procedimiento aseguramos la confidencialidad de la información de su tarjeta de crédito y de sus datos de facturación mientras viajan hasta nuestro centro de tramitación de pedidos.

- TARJETA DE CRÉDITO:

formas de pago vapevolución

VAPEVOLUCIÓN acepta pagos con tarjetas nacionales VISA, VISA ELECTRÓN y MASTERCARD/MAESTRO.

En los pagos con tarjeta el cargo se realizará en tiempo real a través de la pasarela de pago correspondiente, una vez se haya comprobado la autenticidad de los datos comunicados. Es un proceso completamente seguro, validado por su entidad bancaria y requiere de clave de seguridad.

Para proteger tus transacciones en internet es obligatoria la introducción de un número de comprobación de tarjetas (número CVC2 o CVV2) para los pagos con tarjeta de crédito. Estos números no están guardados en la banda magnética de tu tarjeta de crédito y por eso no se muestran en los comprobantes de pago.

En las tarjetas Visa y MasterCard el número de comprobación de tarjetas se encuentra en una serie de 3 cifras, en la parte derecha superior de la banda de firma, al lado de esta o del número repetido de la tarjeta.

- PAYPAL:

formas de pago vapevolución

Desde 2021, PayPal está dejando de estar operativa en el sector de los cigarrillos electrónicos. Esto se debe a la propia política de PayPal respecto a las cuentas relacionadas con el sector, por lo que en cualquier momento es posible la cancelación de dicho método de pago “por estar asociada a productos o servicios que infringen la Política de uso aceptable de PayPal”.

- BIZUM:

formas de pago vapevolución

Elige “pagar con Bizum”, escribe tu número de teléfono y valida la compra. Tendrás que finalizar la compra en la app de tu banco o introduciendo tu clave Bizum.

- TRANSFERENCIA BANCARIA

formas de pago vapevolución

Si usted desea optar por transferencia bancaria, deberá entender que el procesamiento del pago estará sujeto a la rapidez en que su banco haga efectiva la transferencia por lo que un pedido pagado por transferencia podría demorarse.  

Puede realizarla con los siguientes datos:

- Entidad: IBERCAJA

- Beneficiario: EVOLUTION NOW SL

- Número de cuenta IBAN: ES26 2085 5575 2903 3073 5599 

- BIC/SWIFT: CAZRES2ZXXX

- Concepto de la transferencia: Número de referencia de su pedido

Para agilizar el procesamiento del pedido puede mandar un correo adjuntando el justificante de pago emitido y sellado por el banco a pedidos@vapevolución.com. No olvide que, en dicho justificante, además debe verse claramente el ordenante de la transferencia, número de cuenta al que se realiza el pago y el concepto (número de referencia del pedido). Si no se envía este justificante, y el pedido queda sin pago efectivo, se anulará automáticamente en un plazo de 3 días.

- PAGO CONTRA REEMBOLSO EN EFECTIVO:

formas de pago vapevolución

Si prefieres, puedes pagar tu compra cuando la recibas, para ello será necesario que cuentes con el efectivo justo.

Los pagos contra reembolso llevan asociados un recargo de 4€ en compras inferiores a 100€, y un 4% del importe total de tu carrito de compra en pedidos superiores a 100€. De todo ello se te informará en el proceso de compra.

9. GARANTÍAS DE COMPRA

Los productos ofrecidos en este sitio Web están concebidos por nuestra empresa, y se han seleccionado pensando en la calidad, originalidad y perfección de éstos. Todos los productos electrónicos llevan aparejada la garantía legalmente establecida, es decir, normalmente 3 años, aunque puede haber variaciones legales en cuanto a los plazos.

La garantía de los productos vendidos por VAPEVOLUCIÓN, se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la legislación vigente, en particular, en el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 114 y siguientes, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de éstas resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.

En caso de comprobar que hay un defecto de fabricación, todas estas gestiones serán gratuitas para el consumidor y usuario. En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de tres años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 30 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los tres años, que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 114 y siguientes del mencionado Real Decreto Legislativo).

Si lo desea, VAPEVOLUCIÓN será el intermediario durante estos 6 primeros meses ayudándole a gestionar su garantía con el fabricante. A partir del séptimo mes hasta finalizar los tres años debe dirigirse directamente al fabricante. 

El comprador deberá informar a VAPEVOLUCIÓN de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

VAPEVOLUCIÓN no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación indebida o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito.

La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas.

El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega, en virtud del antemencionado artículo 123 del Real Decreto Legislativo. En caso de reparaciones de productos, el cliente deberá acudir exclusivamente a los servicios técnicos oficiales (reconocidos y licenciados por los fabricantes).

La garantía se dirige únicamente al titular (parte contractual) que figure en la factura y solo el titular podrá exigir la misma. VAPEVOLUCIÓN no se responsabilizará de atender requerimientos de terceros que no hayan adquirido directamente el bien a través VAPEVOLUCIÓN y/o que no consten en la factura de venta.

En caso de haber recibido un producto con sospechas de error en su funcionamiento o fallo de fabricación procederemos a tramitar la garantía con el fabricante. Para ello, necesitaremos lo siguiente.

Información para tramitar la garantía

- Los datos del pedido realizado en VAPEVOLUCIÓN (nº de pedido y factura de compra).

- Una foto con el nº de serie del producto (generalmente indicado con s/n seguido de varios números) o, en caso de tratarse de un líquido, del lote del producto, así como la fecha de consumo preferente.

- Una foto con la información de importación del producto. 

Tanto el nº de serie como la información de importación vienen indicados en el etiquetado del artículo por lo que es muy importante que conserves todos los embalajes originales de cada producto (cajas en caso de hardware y botes en caso de líquidos).

- Y, por último, una foto o vídeo donde se aprecie claramente el problema.

Necesitamos que nos envíes esta información a sac@vapevolucion.com. Con estos datos pondremos inmediatamente en marcha el tramitado de la garantía, una vez solucionada con el fabricante o distribuidor procederemos a reembolsar el artículo o bien enviar uno completamente nuevo al cliente.

En el caso de que no estuviese claro si se trata de un defecto de fábrica o un defecto por mal uso, procederemos a recoger el dispositivo para enviárselo al fabricante, que será quien realice el pertinente test de garantía para valorar si es un defecto de fabrica o es un problema ocasionado por mal uso. 

Plazos para tramitar la garantía:

- Kits de inicio, electrónicos, y pods: Tres años de garantía.

- Mods electrónicos: Tres años de garantía. 

- Cargadores: Tres años de garantía.

- Baterías recargables: Seis meses de garantía. 

*Nunca actualices el software del dispositivo para su modificación con la utilización de programas externos, puesto que ello invalida completamente la garantía.

*A pesar de que los dispositivos de batería integrada cuentan con 2 años de garantía, la propia batería cuenta con solo 6 meses al considerarse una pieza de desgaste producido por el uso normal del producto.

*Los kits/mods mecánicos precisan una limpieza constante para su correcto funcionamiento y mantenimiento, evitando pérdidas de conductividad que puedan provocar elementos como la suciedad que puede llegar a desgastar y reducir su vida útil.

*Las baterías tienen una vida útil aproximada de 300-400 ciclos de carga y son consideradas un producto con piezas de desgaste producido por el uso normal del mismo.

La garantía no cubrirá en ningún momento:

- Desgaste por uso normal o mal uso: La garantía no se aplica en casos de daños accidentales tales como golpes o caídas, pérdidas o fenómenos naturales, así como sobretensión eléctrica o cualquier evento que no se haya originado durante la fabricación del producto.

- Claromizadores y atomizadores reparables: No son dispositivos electrónicos.

- Líquidos, aromas, bases y nicokits: La devolución de los mismos se llevará a cabo siempre y cuando los productos estén precintados en su embalaje original y no hayan sido abiertos ni manipulados. No se procederá a la devolución por apreciación personal en cuanto al sabor del mismo a no ser que presente unas propiedades organolépticas e inequívocas de que el producto se encuentra en mal estado de fábrica.

- Drips, algodones, resistencias y cartuchos: Son considerados un consumible con piezas de desgaste producido por el uso normal del mismo.

Le informamos de que el incumplimiento de siguientes recomendaciones puede anular la garantía:

- Apagar el dispositivo: Cuando no estés utilizando tu dispositivo asegúrate de dejarlo apagado, puesto que no hacerlo puede ocasionar sobrecalentamiento de la electrónica y algunos componentes del dispositivo.

- Filtrado de líquido: Un dispositivo que muestra signos de filtrado de líquido en su interior puede ocasionar problemas en la electrónica del mismo, desde VAPEVOLUCIÓN recomendamos separar los depósitos, tanques, atomizadores, pods de la batería cuando no se use por tiempo prolongado, ya que acabarán perdiendo líquido. Del mismo modo, cuando una resistencia se deteriora o se usa un líquido de proporciones de densidad no adecuadas para la resistencia también perderemos líquido. Fallos de electrónica ocasionados por estos motivos no son considerados defectos de fábrica, y por tanto carecen de garantía. 

- Desmontar o reparar el producto: No intentes nunca nada de esto por tu cuenta y riesgo, contáctanos ante cualquier duda explicándonos qué ocurre y a qué problema te enfrentas para que podamos ofrecerte una solución.

- Uso de cargadores externos para dispositivos de baterías externas: A pesar de que los dispositivos se pueden cargar enchufando a la toma de corriente directamente, desde VAPEVOLUCIÓN recomendamos siempre recurrir a los cargadores externos para baterías externas, ya que, al cargar con la batería dentro del dispositivo, éste se calienta y un uso diario de dicha carga puede a la larga dañar el dispositivo. Las baterías deben utilizarse siempre en un estado óptimo de retractilado, puesto que aquellas que muestren defectos (picotazos, inflamaciones, manchas de humedad, etc.) pueden provocar problemas graves en el dispositivo, así como la propia integridad física de la persona. 

- Limpieza y cuidado de los dispositivos: Por evidente que suene, un correcto cuidado de tu dispositivo prolongará su vida útil y evitara que te encuentres con problemas para tramitar la garantía en caso de que efectivamente presente algún fallo de fábrica.

- Exceso de fuerza: En casos como, por ejemplo, enroscar de más un atomizador a un dispositivo o forzar una batería externa de dimensiones equivocadas.

10. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO.

En VAPEVOLUCION encontrarás todas las facilidades para poder devolver o cambiar un producto, siempre y cuando cumpla las siguientes características:

- El producto adquirido no se ajusta a la descripción del mismo:

Si encuentras información errónea en la descripción de un artículo en la web y lo compraste asumiendo que esa información era correcta contacta con nosotros para poder actualizar la información. Nos encargaremos de tu devolución o reemplazo y los portes correrán a nuestro cargo.

- El pedido ha llegado en mal estado:

Desde VAPEVOLUCION invertimos mucha energía en preparar y proteger cada pedido a la perfección En ocasiones durante el transporte algún pedido puntual puede sufrir daños o pérdidas. No ocurre con frecuencia, y depende enteramente de las propias empresas de mensajería. Si recibes un pedido con la caja en mal estado, o al abrirlo descubres que ha sufrido cualquier tipo de daño necesitaremos una foto del estado en que lo has recibido para poder dar parte a la empresa encargada de haberlo entregado. Es importante que lo revises en el momento de recibirlo, pues pasadas 24h desde su recepción asumiremos que el pedido ha llegado correctamente y habrá concluido el plazo para poder realizar cualquier reclamación.

- El pedido tiene artículos incorrectos o falta alguno de ellos:

Aún con el esfuerzo invertido en la preparación de pedidos, entendemos el error como algo humano, por lo que, si en algún momento tu pedido llega con algún artículo que no corresponde, no dudes en ponerte en contacto. En este caso comprobaremos que efectivamente haya sido fallo de preparación y procedemos a gestionar la devolución, reembolso o reemplazo en función de la naturaleza de cada pedido. En caso de tratarse de un reemplazo por los artículos correctos y devolución de los erróneos es importante que no tires ni te deshagas de lo que has recibido mal, puesto que la empresa de reparto te los pedirá a cambio del nuevo pedido que te entregue con los productos correctos.

- Quiero ejercer mi derecho de desistimiento:

Según la normativa reguladora de la Venta a Distancia, vigente a partir del 13 de junio de 2014, todos los clientes residentes en la Unión Europea disponen de un plazo (a contar desde la fecha de recepción del pedido en su email) para ejercer el derecho de desistimiento sobre el producto adquirido ante VAPEVOLUCIÓN.

En todo caso, la devolución del producto deberá ser previamente comunicada a VAPEVOLUCIÓN en un plazo máximo de 14 días desde el momento de la compra. Puede descargar y mandarnos debidamente cumplimentado el formulario de desistimiento a la dirección de correo electrónico sac@vapevolucion.com y le responderemos con la mayor brevedad posible para iniciar el trámite, o también puede ejercer su derecho de devolución en nuestras instalaciones.

Todos los artículos comprados, para poder ser devueltos no deben haber sido abiertos, desprecintados, ni utilizados o deteriorados. Cuando usted desee realizar una devolución, remítanos el formulario para ello y para su tranquilidad, le confirmaremos si el producto adquirido puede ser devuelto. Igualmente puede hacernos la consulta previamente a la compra.

Si no estás satisfecho con tu pedido y quieres tramitar una devolución por acogerte al derecho de desistimiento puedes hacerlo en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega, siempre y cuando el producto no haya sido abierto y se encuentre en su estado original. Contáctanos (preferiblemente por teléfono o email) y tramitaremos una recogida a la mayor brevedad para que un mensajero recoja el pedido y poder gestionar la devolución. Recuerda que al realizar una devolución bajo derecho de desistimiento los gastos de envío corren a cargo del comprador.

11. REEMBOLSOS.

Desde VAPEVOLUCION queremos que tengas claro que tu satisfacción es lo más importante para nosotros, por lo que siempre que se cumplan las situaciones arriba mencionadas no tendremos ningún problema en cambiar, devolver, reemplazar o reembolsar tu pedido. En caso de optar por la devolución y reembolso del importe, ten presente que este se hará efectivo:

- Si se trata de una devolución: una vez hayamos recibido de vuelta el pedido y comprobado que, efectivamente, se encuentra en las condiciones indicadas arriba.

- Si se trata de un producto en garantía: de forma inmediata una vez recibidos los datos y fotos necesarios para remitir al fabricante y que éste haya solucionado el informe de garantía como favorable.

Ten presente que el tiempo de devolución depende enteramente de la propia entidad bancaria, por lo que en muchos casos puede tardar varios días hábiles en verse reflejada.

12. COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página Web, usted acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página Web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

13.NOTIFICACIONES

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página Web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que contaba con la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

14.  CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El Contrato es vinculante tanto para usted como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.

Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato, pero podrá ceder o donar el producto adquirido a quien desee, siempre respetando las bases legales del uso de dicho producto.

Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros, en cualquier momento durante la vigencia del presente Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted tiene como consumidores reconocidos por ley o anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

15. FUERZA MAYOR

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

2. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

7. Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que nuestras obligaciones derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página Web y los contratos de compra de productos a través dicha página Web se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página Web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles, y en particular a los del domicilio del comprador.

Si Usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

No tendrán la consideración de consumidores y usuarios quienes sin constituirse en destinatarios finales adquieran, almacenen, utilicen o consuman bienes o servicios, con el fin de integrarlos en procesos de producción, transformación, comercialización, actividad profesional o prestación a terceros, por lo que no se benefician de los derechos otorgados a los consumidores. VAPEVOLUCIÓN no aceptara devoluciones por desistimiento por parte de empresas. 

Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace.

17. TPD (Tobacco Products Directive)

VAPEVOLUCIÓN garantiza que todos sus productos cumplen 100% con la TPD (Tobacco Products Directive), tanto europea como en su transposición española en el RD579/2017 del 9 de junio, por el que se regulan determinados aspectos relativos a la fabricación, presentación y comercialización de los productos del tabaco y los productos relacionados, y fija como obligatorio cumplimiento de comercialización para todos los paises de la UE desde su aprobación el 19 de mayo de 2014 los siguientes aspectos:

- Edad de venta permitida: 18 años

- Lugares de uso: se mantienen los ya aprobados en 2014, prohibidos por tanto en edificios de la administración pública,parques infantiles, colegios, hospitales y transporte público. 

*En entidades privadas es decisión del propietario/a.

- Venta on line: permitida

- Venta transfronteriza: prohibida

SOBRE EL PRODUCTO: 

- Que el líquido que contiene la nicotina sea comercializado en envases cuyo volumen no sea superior a 10 ml, y 2 ml en dispositivos susceptibles de liberación de nicotina desechables o en cartuchos de un solo uso.

*Aplicable según el ministerio de sanidad a cualquier atomizador tenga o no nicotina pero no a los depósitos.

- Que el líquido que contiene la nicotina no contenga más de 20 mg/ml de nicotina.

- Que el líquido que contiene la nicotina no contenga ninguno de los aditivos no permitidos: Vitaminas y otros aditivos que creen impresión de que un producto reporta beneficios para la salud o reduce los riesgos para ésta, cafeína, taurina u otros aditivos y compuestos estimulantes asociados con la energía y la vitalidad, aditivos con propiedades colorantes durante la combustión, aditivos que faciliten la inhalación o la ingesta de nicotina, aditivos que tengan propiedades carcinogénicas, mutagénicas o reprotóxicas.

- Que en la fabricación del líquido que contiene la nicotina se usen sólo ingredientes de gran pureza, cuyos estándares de calidad hayan sido definidos por la farmacopea europea o similar.

- Que, con excepción de la nicotina, en el líquido que contiene la nicotina se usen sólo ingredientes que no sean peligrosos para la salud humana, tanto en forma caliente como fría.

- Que administren las dosis de nicotina de forma constante en las condiciones normales de uso.

- Que sean seguros para los niños e imposibles de manipular, que estén protegidos contra la rotura y los escapes y que tengan un mecanismo que permita un rellenado sin escapes.

SOBRE EL ENVASADO DEL PRODUCTO: 

- El envasado y embalaje de dispositivos de liberación de nicotina deberá incluir una lista ingredientes, contenido de nicotina, número de lote y una recomendación de que se mantenga fuera del alcance de los niños.

- Además deben incluir una edvertencia sanitaria y un manual de uso y almecenamiento.

Producto añadido a favoritos
Producto añadido para comparar.